política de Privacidade

01O que coletamos

• Detalhes da conta do Google. Quando você faz login no Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, foto do perfil e um ID da conta do Google. Nunca vemos sua senha do Google.
• Seus uploads. A foto que você envia, incluindo a foto de uma criança, se você optar por fazer upload, e a cena ainda gerada a partir dela. Convertemos sua foto para um formato padrão antes de gerá-la.
• Vídeos gerados e detalhes do trabalho. O vídeo finalizado, duração e qualidade, carimbos de data/hora e status de processamento.
• Créditos e compras. Seu saldo de crédito e um histórico de compras, créditos de suporte, concessões de inscrições anteriores, retenções, gastos e reembolsos. Os detalhes do cartão são inseridos na página de checkout do Stripe e nunca chegam aos nossos servidores; recebemos o resultado e o valor do pagamento.
• Dados técnicos. Registros de servidor padrão, como endereço IP, tipo de navegador e horários de solicitação, usados ​​para segurança e solução de problemas. Também registamos o país de origem do seu pedido (derivado do seu endereço IP pelo nosso fornecedor de rede) com a sua conta, os seus vídeos e as nossas contagens de visitantes; não armazenamos uma localização mais precisa.
• Fonte da primeira visita. Registramos o canal de marketing da primeira visita, o nome da campanha, se houver, o domínio do site de referência, o caminho e o horário da página de destino. Quando você cria uma conta pela primeira vez, anexamos essa fonte à sua conta para que possamos entender como novos usuários nos encontraram. Não armazenamos URLs de páginas de referência ou strings de consulta de páginas de destino.

02Como usamos

• para fazer login e manter seus vídeos vinculados à sua conta, para que você possa sair e voltar em qualquer dispositivo;
• gerar, armazenar e entregar seus vídeos;
• para gerenciar créditos, processar compras e prevenir abusos de crédito ou pagamento;
• moderar conteúdo e fazer cumprir nossos Termos de Serviço;
• para responder a solicitações de suporte.
• para entender quais canais trazem novos usuários ao site.

Não usamos seus uploads ou vídeos para treinar modelos de IA e não os usamos em nosso marketing sem sua permissão.

03Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Nós os compartilhamos apenas com provedores de serviços que ajudam a administrar o site e somente quando necessário:

• Google — para fazer login e, se você permitir análises, medir visitas a páginas públicas e ações de produtos com o Google Analytics.
• Microsoft — se você permitir análises, para fornecer registros de uso e mapas de calor do Clarity.
• Provedores de geração de imagem e vídeo de IA — sua foto, a cena gerada e os clipes de referência relevantes, que podem conter áudio, são enviados ao nosso provedor de geração (fal.ai) para renderizar o vídeo.
• Listra — para processar pagamentos. Novas compras usam Stripe Managed Payments, com Link como comerciante registrado. A Stripe/Link pode coletar detalhes de cobrança para cálculo de impostos e fornecer recibos e suporte a transações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
• Provedores de hospedagem e infraestrutura — que armazena dados em nosso nome.

Poderemos divulgar informações se a lei assim o exigir ou para proteger os nossos utilizadores e o serviço contra fraude ou abuso.

04Analytics e suas escolhas

Também usamos pvuv.ai para medir visitas, navegação e interações no site. Seu cookie _pv_id primário vincula as visitas a um identificador de conta interno opaco após o login. Nosso servidor relata registros e compras bem-sucedidas, incluindo valor, moeda e categoria do pacote de créditos. Não incluímos seu nome, e-mail ou arquivos enviados nesses eventos do servidor.

Usamos o Umami auto-hospedado para medir visitas a páginas públicas e ações como abrir login, enviar e concluir uma geração, baixar um vídeo e iniciar a finalização da compra. Quando o Stripe confirma uma compra, registramos o valor, a moeda e a categoria do pacote de créditos. Somente escolhas de produtos predefinidas são registradas. Mantemos parâmetros de campanha UTM válidos, mas excluímos outras strings e fragmentos de consulta de páginas, imagens carregadas, nomes de arquivos, detalhes de contas, IDs de trabalhos e IDs de pedidos.

Seu navegador envia eventos Umami apenas para este site. Nosso servidor encaminha seu endereço IP e agente de usuário do navegador para Umami para estimar visitantes, país e dispositivo. Para um checkout, guardamos esses dois valores técnicos por até 24 horas para que o evento de compra possa ser atribuído; nós os removemos mais cedo quando o evento é reivindicado ou a finalização da compra falha. Respeitamos a configuração Do Not Track do navegador.

Se você escolher “Permitir análises”, também carregaremos o Google Analytics 4. Seu navegador envia ao Google URLs de páginas públicas higienizadas, títulos de páginas, domínios de referência, ações de produtos predefinidas e informações técnicas do dispositivo. O Google processa seu endereço IP para obter localização aproximada e usa cookies analíticos primários para distinguir visitas. Desativamos a personalização de publicidade e os sinais do Google. Não enviamos ao Google suas imagens, nomes de arquivos, e-mails, IDs de contas, IDs de trabalhos, IDs de pagamento ou strings e fragmentos de consulta de URL. Os cookies do Google Analytics expiram após 13 meses.

Com a mesma escolha, carregamos o Microsoft Clarity para mapas de calor e registros de uso. O Clarity pode receber URLs de páginas, cliques, rolagem, detalhes do navegador e do dispositivo e seu endereço IP. Sua configuração de máscara estrita oculta o texto da página; também mascaramos as áreas de upload, saída, histórico e conta. Não enviamos deliberadamente à Clarity seus arquivos de imagem ou identificadores de conta carregados. O armazenamento do Clarity Analytics é concedido somente após você permitir; o armazenamento de publicidade continua negado. Você pode recusar sem afetar o estúdio ou retirar sua escolha abaixo. A retirada recarrega a página para interromper a gravação ativa.

Consulte Política de privacidade do Google e Declaração de privacidade da Microsoft.

Google Analytics e Microsoft Clarity: off. Permitir análises

05Cookies e armazenamento local

Usamos os seguintes cookies primários. Os cookies opcionais do Google Analytics e Clarity são definidos somente depois que você permite análises; o armazenamento de publicidade está desativado:

• hl_session mantém você conectado por até 30 dias. É aleatório e armazenamos apenas uma cópia com hash.
• hl_oauth protege a etapa de login do Google e expira após 10 minutos.
• hl_vid é um ID de visitante aleatório que usamos apenas para contar visitantes agregados (quantas pessoas visitam e de qual país). Não é compartilhado com ninguém, não é usado em outros sites e expira após 13 meses.
• hl_first_touch armazena a primeira fonte de visita descrita acima por até 13 meses. Nós lemos quando você cria uma conta.
• _ga e _ga_* são identificadores opcionais do Google Analytics. Armazenamos sua preferência de permissão/recusa em seu dispositivo em hl_analytics_consent_v2. Desativar a análise remove os cookies analíticos. Uma escolha mais antiga do Google Analytics não é tratada como consentimento para o Clarity.
• _clck e _clsk são identificadores opcionais de visitantes e sessões do Clarity. O Clarity os remove quando o consentimento é retirado.

Se você iniciar um vídeo antes de fazer login ou comprar créditos, seu navegador manterá temporariamente o formulário (incluindo sua foto) no armazenamento local para que não seja perdido. Ele permanece no seu dispositivo e é descartado após uma hora ou depois de restaurado.

06Retenção e exclusão

Mantemos seus envios e vídeos enquanto sua conta estiver ativa para que você possa retornar a eles. Os registros de crédito e pagamento são mantidos pelo tempo necessário para fins contábeis, fiscais e de prevenção de fraudes.

Para excluir vídeos específicos ou toda a sua conta, envie um e-mail para support@aivideotrends.net do endereço com o qual você fez login. Excluiremos seus envios, vídeos e perfil dentro de 30 dias, exceto os registros que devemos manter por lei.

07Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, ou se opor a determinados tratamentos. Envie-nos um email e responderemos dentro de 30 dias. Você também pode sair a qualquer momento e revogar nosso acesso nas configurações da sua conta do Google.

08Segurança

Vídeos e imagens são veiculados apenas na conta que os criou. As sessões de login são armazenadas como hashes e as conexões com o site são criptografadas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e notificaremos os usuários afetados sobre uma violação, conforme exigido por lei.

09Crianças

O serviço é para maiores de 18 anos; as crianças não podem criar contas ou enviar uploads sozinhas. Um adulto só poderá enviar uma foto que mostre uma criança se possuir os direitos autorais da foto e for o pai ou responsável legal da criança, ou se tiver a permissão explícita desse pai ou responsável para usar a imagem da criança neste serviço. Processamos e armazenamos essa foto e o vídeo gerado conforme descrito acima. Se uma criança usou o serviço ou se a foto de uma criança foi carregada sem os direitos ou permissão exigidos, entre em contato conosco e iremos analisá-la e removê-la.

10Alterações nesta política

Atualizaremos a data de vigência quando esta política for alterada e informaremos aos usuários conectados sobre alterações significativas.